Expédition et livraison
Chez Lapphund Designs , nous voulons nous assurer que vous savez exactement comment et quand vous attendre à recevoir votre commande. Nos produits sont fabriqués sur commande et exécutés par Printful , notre partenaire tiers de confiance, garantissant la qualité à chaque étape.
Délais d'expédition
Toutes les commandes sont traitées et expédiées par Printful. Veuillez noter que nos délais d'expédition incluent à la fois la production (exécution) et la livraison.
- Exécution : la plupart des commandes sont exécutées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables .
- Expédition : Les délais d'expédition varient en fonction de votre localisation :
- États-Unis : 3-4 jours ouvrables
- Canada : 6 à 10 jours ouvrables
- Europe : 3 à 10 jours ouvrables
- Australie/Nouvelle-Zélande : 6 à 14 jours ouvrables
- International : 7 à 20 jours ouvrables
Il s'agit de délais estimés et la livraison réelle peut varier en fonction de votre emplacement et des performances du transporteur local.
Tarifs d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Les tarifs de livraison standard sont les suivants :
- États-Unis : à partir de 3,99 $
- Canada : à partir de 6,99 $
- Dans le monde entier : à partir de 11,99 $
Pour plusieurs articles, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'avancement de votre envoi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Expédition et douanes internationales
Nous expédions à l'international ! Cependant, sachez que certains pays peuvent facturer des frais de douane ou d'importation une fois votre colis arrivé. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais supplémentaires.
Que faire si ma commande est retardée ?
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l' adresse lapphunddesigns@gmail.com . Nous travaillerons avec Printful pour résoudre tout retard et garantir que votre commande arrive le plus rapidement possible.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse lapphunddesigns@gmail.com dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue ou la réception de l'article endommagé. Nous travaillerons avec Printful pour proposer un remplacement ou un remboursement en fonction de la situation.
Adresse incorrecte
Si une adresse de livraison incorrecte est fournie et que la commande ne peut pas être livrée, elle sera renvoyée à Printful. Vous serez responsable de couvrir les frais de réexpédition de la commande.