Retours et échanges
Chez Lapphund Designs , votre satisfaction est importante pour nous ! Veuillez consulter notre politique sur les retours et les échanges :
Politique de retour
Nous acceptons les retours d'articles défectueux ou endommagés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à lapphunddesigns@gmail.com avec les détails suivants :
- Photos du défaut ou du dommage
- Numéro de commande et détails
Articles non retournables
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour :
- Remords de l'acheteur
- Commandes de tailles incorrectes
- Articles personnalisés ou sur mesure
Remboursements
Une fois que votre article retourné est inspecté et approuvé, nous vous en informerons. Les remboursements seront traités sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .
Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés . Si vous avez besoin d'un échange, veuillez nous contacter à lapphunddesigns@gmail.com .